Seorang pengguna VinFast VF3 mengungkapkan kekecewaannya di media sosial setelah menerima unit mobil barunya. Melalui unggahan di video YouTube, pemilik akun Vlog EV menyatakan banyak keluhan teknis yang belum terselesaikan dengan baik. Mobil terasa tidak normal saat berjalan mundur maupun di jalan paving block, dengan masalah utama berupa suara berisik dari kaki-kaki mobil yang mengganggu kenyamanan berkendara.
Keluhan tersebut sudah disampaikan berkali-kali ke bengkel resmi VinFast, namun belum ada perbaikan konkret yang dapat mengatasi permasalahan. Bahkan, seorang influencer otomotif juga telah membahas masalah serupa pada mobil VF3 dalam videonya, menegaskan bahwa bunyi-bunyi aneh bukan masalah tunggal di model tersebut. Dalam upaya mencari solusi, pengguna kembali ke bengkel resmi VinFast di Semarang, namun diberitahu bahwa pengecekan akan dikenai biaya Rp250 ribu per jam.
Pengguna mengekspresikan kekecewaannya karena pengecekan atas keluhan teknis seharusnya tidak dibebankan kepada konsumen selama masa awal kepemilikan. Meskipun ada sisi positif dari VF3 seperti efisiensi biaya operasional, masalah kualitas menjadi sorotan utama. CEO VinFast Indonesia telah mengetahui masalah tersebut namun hingga saat ini belum ada penjelasan pasti dari pihak VinFast. Kesimpulannya, pengguna menyatakan bahwa ia tidak bisa merekomendasikan VinFast VF3 kepada orang lain.
