Mobilitas masyarakat di jalan tol terus meningkat, dengan rata-rata lebih dari 3,5 juta kendaraan melintas setiap hari di jaringan tol yang dikelola Jasa Marga Group. Angka ini meningkat sebesar 5,3 persen dibanding tahun sebelumnya, menunjukkan tingginya aktivitas perjalanan masyarakat. Peningkatan jumlah kendaraan biasanya terasa pada periode libur panjang, seperti saat menjelang Natal dan Tahun Baru 2024/2025 ketika Tol Trans-Jawa mencatat hampir 184 ribu kendaraan dalam satu hari, angka ini sekitar 10,9 persen lebih tinggi dari hari biasa.
Di tengah padatnya lalu lintas, masalah teknis pada kendaraan seringkali muncul, mulai dari aki lemah, mesin mati, ban bocor, hingga kehabisan bahan bakar. Untuk mengatasi situasi ini, Garasi.id menyediakan layanan Asisten Darurat 24/7 yang memberikan bantuan langsung di lokasi seperti derek, jumper aki, pengantaran bahan bakar, hingga penggantian ban. Jika masalah tidak dapat diselesaikan di tempat, kendaraan akan dibawa ke bengkel terdekat.
Dengan layanan ini, pengemudi tidak perlu khawatir saat menghadapi masalah teknis pada kendaraan, terutama saat perjalanan malam, hujan, atau bersama keluarga. Layanan ini dapat diakses melalui aplikasi dengan sertifikat digital sebagai bukti perlindungan. Memiliki masa berlaku selama 12 bulan, layanan ini mencakup seluruh jenis mobil penumpang non-komersial tanpa syarat tambahan.
Hadirnya layanan darurat ini merupakan contoh bagaimana platform otomotif digital mulai memenuhi kebutuhan pemilik kendaraan secara nyata. Selain menyediakan informasi dan transaksi, layanan ini juga memberikan rasa aman selama perjalanan. Dengan peningkatan jumlah kendaraan di tol, kehadiran layanan seperti ini menjadi penting bagi kenyamanan perjalanan masyarakat.
