Pencuri bantal di dalam Kereta Cepat Whoosh telah berhasil ditangkap setelah identitasnya terungkap melalui rekaman kamera pengawas (CCTV) yang terpasang di kereta tersebut. General Manager Corporate Secretary PT Kereta Cepat Indonesia-China (KCIC), Eva Chairunisa, mengonfirmasi bahwa pelaku pencurian bantal Whoosh sudah diamankan oleh pihak Kepolisian setelah teridentifikasi melalui rekaman CCTV. KCIC sangat mengecam tindakan tersebut yang dilakukan oleh oknum penumpang yang melepas dan membawa bantal kepala dari kursi kereta.
Kejadian tersebut bermula dari laporan kehilangan bantal di kursi 8D dan 8F pada kereta nomor 4 Whoosh G1063 yang berangkat dari Stasiun Halim. Manajemen segera membuka rekaman CCTV untuk memeriksa insiden tersebut. Pada rekaman, terlihat seorang penumpang melepas bantal dari kursi 8D dan 8F dan memasukkan ke dalam tas miliknya. Pelaku kemudian terlihat memasuki pintu keberangkatan (gate in) di Gate 1 Stasiun Halim pada pukul 21.00.
Eva menjelaskan bahwa tindakan tersebut tidak hanya merusak properti publik, namun juga mengganggu kenyamanan penumpang lain dan menimbulkan kerugian finansial. Setiap penggantian unit bantal dan perawatan kursi menimbulkan realokasi anggaran operasional yang seharusnya digunakan untuk peningkatan layanan. KCIC mengimbau seluruh pengguna Whoosh untuk tidak melakukan tindakan yang melanggar aturan.
Penggunaan CCTV di sejumlah area pelayanan merupakan upaya KCIC untuk memastikan keamanan dan keselamatan perjalanan. Eva menegaskan bahwa tindakan merusak dan mencuri fasilitas publik sangat merugikan banyak pihak. KCIC berharap agar pengguna Whoosh dapat selalu bertindak dengan bertanggung jawab dan menghormati fasilitas umum.
