Industri otomotif nasional menghadapi tantangan besar pada tahun 2025 dengan adanya penurunan pasar sekitar 10 persen secara keseluruhan. Hal ini memaksa banyak merek otomotif untuk menyesuaikan strategi agar tetap dapat bertahan di tengah kondisi pasar yang sulit. PT Hyundai Motors Indonesia, dalam menghadapi situasi ini, berhasil mempertahankan stabilitas market share-nya dengan strategi yang adaptif dan peluncuran produk baru.
Chief Operating Officer (COO) PT Hyundai Motors Indonesia, Fransiscus Soerjopranoto menyatakan bahwa prediksi awal pasar akan tumbuh pada tahun itu ternyata tidak sesuai dengan kenyataan. Kuartal satu dan dua malah menunjukkan tren penurunan, sehingga strategi perusahaan harus disesuaikan. Meskipun melakukan penyesuaian pada volume penjualannya, Hyundai tetap berkomitmen untuk menjaga market share di atas 3 persen. Berkat strategi yang lebih fleksibel dan pemahaman yang baik terhadap dinamika pasar, market share Hyundai naik dibandingkan tahun sebelumnya.
Hyundai Cartenz, salah satu produk andalan yang diluncurkan pada tahun tersebut, mendapatkan respon positif dari pasar. MPV ini hadir dengan desain dan fitur yang diperbarui secara signifikan, berhasil menarik minat konsumen dan menyumbang sekitar 50 persen dari total surat pemesanan kendaraan Hyundai selama GIIAS berlangsung. Selain fokus pada produk, perusahaan juga memperkuat layanan konsumen melalui program MyHyundai Care. Program ini menawarkan berbagai fitur, termasuk bantuan darurat, layanan call center aktif, dan program layanan purnajual lainnya. Hyundai percaya bahwa pelayanan yang baik merupakan nilai tambah yang tidak bisa ditandingi dengan sekedar adu harga.
Dengan strategi yang adaptif dan fokus pada kualitas produk dan pelayanan, Hyundai Motors Indonesia berhasil bertahan dan bahkan meningkatkan market share-nya di tengah lesunya pasar otomotif nasional pada tahun 2025. Selain itu, upaya perusahaan dalam memperkuat hubungan jangka panjang dengan konsumen juga menjadi kunci sukses dalam melewati situasi sulit ini.
