Jakarta (ANTARA) – Kepolisian menyediakan kemudahan dan kecepatan pelayanan kepada masyarakat selama 24 jam, salah satunya melalui layanan Call Center Polri 110 tanpa dipungut biaya alias gratis.
Kabid Humas Polda Metro Jaya Kombes Polisi Ade Ary Syam Indradi mengatakan, layanan ini merupakan upaya Polri mendukung pelayanan yang cepat, akuntabel, humanis, responsif, efektif dan efisien. “Kapolda Metro Jaya memerintahkan seluruh jajaran agar menyosialisasikan layanan 110 tersebut kepada masyarakat,” kata Ade Ary di Jakarta, Sabtu.
Layanan pusat panggilan (call center) ini untuk memberikan kemudahan kepada masyarakat saat membutuhkan kehadiran anggota Polri tanpa harus datang ke kantor polisi.
Layanan Call Centre 110 ini akan terkoneksi sesuai dengan “coverage” area penugasan. “Yang pasti tidak ada aduan masyarakat yang dibiarkan dan tidak tertangani, semua sebagai ikhtiar Polri mewujudkan Polri Presisi dengan mengedepankan upaya pencegahan,” kata Ade. Selain itu, Ade mengimbau kepada masyarakat agar tidak menyalahgunakan nomor 110 tersebut karena ini sebagai upaya Polda Metro Jaya untuk memberikan pelayanan cepat dan terbaik.
“Layanan 110 ini tidak dibuat main-main, karena jika nantinya terjadi seperti itu, kami tentu akan melacak masyarakat yang membuat laporan bohong,” tegas Ade.
Ade juga mengajak masyarakat untuk dapat berkolaborasi dengan Polri demi menciptakan ekosistem kamtibmas yang kondusif. “Jadikan Jakarta sebagai rumah bersama yang aman dan nyaman secara bersama kita tingkatkan dan jaga kualitas kamtibmas,” kata Ade.
Penulis: Siti Nurhaliza
Editor: Sri Muryono
Copyright © ANTARA 2024
