Apa yang Terjadi Ketika Pemilik Motor Avenis 125 Diminta ke Bengkel Resmi Suzuki?

Selasa, 13 Agustus 2024 – 16:04 WIB

Jakarta, VIVA – PT Suzuki Indomobil Sales (PT SIS) meminta pemilik motor Suzuki Avenis 125 untuk mengunjungi bengkel resmi. Ini karena terdapat perbaikan melalui kampanye Suzuki Product Quality Update di Indonesia.

Dalam keterangan resminya, terdapat 108 unit motor Avenis 125 yang terpengaruh dan perlu diperiksa serta komponen yang perlu diganti. Panggilan ini berlaku untuk skutik yang diproduksi antara 30 April hingga 3 Desember 2022.

Komponen yang perlu diganti adalah Ignition Coil Assy, jika memang diperlukan. Hariadi, Asst to Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS), meminta konsumen untuk tidak khawatir dengan program ini.

“Sebelumnya prinsipal kami telah mengumumkan adanya pemeliharaan kualitas komponen pada model global yaitu Avenis 125. Sebagai produk yang juga dipasarkan di Indonesia, kami telah berkoordinasi untuk mengadakan program Product Quality Update. Pelanggan tidak perlu khawatir, karena Bengkel Resmi Suzuki siap melakukan pemeriksaan dan penanganan secepatnya,” ujar Hariadi dalam keterangan resminya, Selasa 13 Agustus 2024.

Pihaknya mencatat bahwa dari evaluasi dan investigasi, Suzuki menemukan perlunya pemeriksaan lebih lanjut dan penggantian komponen pelindung kabel high tension pada ignition coil.

Hal ini disebabkan adanya indikasi degradasi material dalam jangka panjang pada beberapa unit yang terkena dampak. Kondisi ini berpotensi menimbulkan gangguan pada sistem listrik. Namun dengan penggantian Ignition Coil Assy yang dilakukan oleh PT SIS, performa tetap aman.

Untuk memastikan kendaraan termasuk dalam program Product Quality Update, pemilik Avenis 125 dapat mengunjungi situs resmi www.suzuki.co.id dan memasukkan nomor rangka kendaraan. Selain itu, pelanggan juga dapat datang langsung ke Bengkel Resmi Suzuki terdekat di seluruh Indonesia.

Pemeriksaan dan penggantian komponen dilakukan oleh tenaga ahli dan hanya membutuhkan waktu 20 menit untuk pemeriksaan dan maksimal 1 jam jika diperlukan penggantian. Layanan ini tidak dikenakan biaya alias gratis sebagai tanggung jawab PT SIS terhadap produk dan kepuasan pelanggan.

“Meskipun saat ini tidak ada keluhan dari pengguna Avenis 125, sangat disarankan bagi pemilik unit yang terindikasi untuk segera memeriksa komponen. Jika teknisi kami menemukan kondisi buruk, pelanggan akan mendapat penggantian Ignition Coil Assy secara gratis. Harapannya, sepeda motor matic tersebut tetap menyenangkan dan minim risiko saat digunakan,” ungkap Hariadi.